Comment faire un devis : tout ce que vous devez savoir
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Les détails ci-dessous sont spécifiquement adaptés à la réglementation en Belgique. Veuillez consulter notre Que vous soyez freelance, propriétaire d'une petite entreprise ou représentant d'une grande société, le devis est souvent la première véritable étape vers une collaboration. Mais qu'est-ce qu'un devis exactement, et pourquoi est-ce bien plus qu'une simple liste de prix ?
Qu'est-ce qu'un devis ?
Un devis est un document formel dans lequel vous expliquez à un client potentiel ce que vous proposez, combien cela coûtera et à quelles conditions. Il montre non seulement ce que vous allez livrer, mais aussi que vous travaillez de manière professionnelle, que vous avez écouté les souhaits du client et que vous communiquez clairement.
Un devis est-il obligatoire en Belgique ?
Non, les devis ne sont pas exigés par la loi. Cependant, dans de nombreux secteurs – comme la construction, le conseil ou les services créatifs – il est d’usage de fournir un devis à l’avance. En préparant un devis clair à l’avance, vous évitez les discussions par la suite. Cela donne également au client (potentiel) une vue d’ensemble claire des biens ou services qui seront fournis, et à quel prix.
Bien qu'un devis ne soit pas obligatoire, dans la plupart des situations il est obligatoire d'établir une facture électronique une fois le service fourni. Cette facture doit répondre à certaines conditions prévues par la loi belge et doit être envoyée par voie électronique.
Important : depuis le 1er janvier 2026, la facturation électronique structurée est obligatoire pour toutes les entreprises assujetties à la TVA en Belgique. Cela signifie que les factures doivent être envoyées dans un format structuré (tel que UBL via le réseau Peppol) permettant leur traitement automatique par les logiciels de comptabilité. Cette nouvelle législation s’inscrit dans la lutte contre la fraude à la TVA et permettra de numériser davantage les processus administratifs.
Un devis est-il contraignant ?
Le caractère contraignant d’un devis dépend du type de devis que vous établissez. En droit, les devis sont également appelés « offres ». Plus précisément, on distingue l’offre ordinaire et l’offre sans engagement.
Devis ordinaire (contraignant)
Avec une offre ordinaire, vous êtes lié par votre proposition. Cela signifie :
Le client accepte votre offre = un accord est conclu
Vous devez respecter les conditions et les prix
Conseil : il est important d’y joindre systématiquement des conditions et une période de validité. Par exemple : « Ce devis est valable 30 jours à compter de sa date de création. »
Devis gratuit
Une offre sans engagement vous donne plus de flexibilité. En tant que vendeur, vous pouvez modifier les conditions jusqu'à ce que le client donne explicitement son accord. Dès que le client accepte le devis, l’accord devient juridiquement contraignant. La seule façon d’annuler le devis est de le révoquer peu de temps après son acceptation.
La facture finale peut-elle différer du devis ?
Vous envoyez un devis, le client l’accepte et vous commencez le travail avec enthousiasme. Mais lors de l’exécution de la mission, il apparaît qu’il y a des coûts supplémentaires – plus d’heures, des matériaux plus chers ou un changement inattendu. La question se pose alors : « Pouvez-vous adapter la facture ? Et si oui, dans quelle mesure ? »
La réponse dépend du type d’accord que vous avez conclu avec votre client.
Devis : un accord à prix fixe
Dans la plupart des cas, un devis signé ou accepté est considéré comme un accord à prix ferme. Le client peut donc supposer que le montant indiqué est définitif.
Souhaitez-vous facturer plus que ce qui est indiqué dans le devis ? Ce n’est alors autorisé que dans des situations exceptionnelles :
Si le client a fourni des informations erronées ou incomplètes
Si le client a accepté le coût supplémentaire pendant l’exécution.
Sans un tel accord, une facture plus élevée n’est pas simplement valable juridiquement. Dans de nombreux cas, un juge belge statuera en faveur du client.
Prix cible : un peu plus de marge
Si vous fournissez un prix cible au lieu d’un devis fixe, vous disposez d’un peu plus de flexibilité. Un prix cible est une estimation plutôt qu’un montant définitif. Dans ce cas, vous pouvez ajouter une mention telle que « Devis indicatif, susceptible de modification. »
Il existe toutefois des règles ici aussi :
La facture finale ne doit pas dépasser de plus de 10 % le prix cible indiqué.
Facturer au-delà de ces 10 % n’est autorisé qu’avec l’accord préalable du client.
Comment créer un devis dans Banqup ?
Banqup facilite la création et l’envoi de devis. Une fois un devis approuvé par le client, vous pouvez facilement le convertir en facture. Pour plus d’informations sur la façon de créer un devis dans Banqup, consultez notre article de helpdesk.
Conclusion : pourquoi les devis sont importants.
Un bon devis est votre première occasion de faire forte impression. Il offre de la clarté, évite les discussions et vous aide à paraître professionnel. Et avec des outils comme Banqup, la gestion des devis devient simple et efficace.
